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クレジットカードがATMから返ってこない!ときの対処法(事件編)

更新日:

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クレジットカードがATMから返ってこない!ときの対処法(解決編に至らず)

 

「ATM クレジットカード 返ってこない」って検索すると、
結構同じ被害に遭っているひとっているもんですね。

 

ブログなどに残しているひとの多くは、
「世界一周中」など日本への帰国時期が未定またはまだだいぶ先のひと。

 

カードが再発行されても意味ねーし!
カードがねーと、旅をつづけられねーし!

 

そんなみなさんでした。

 

ワタシはカンボジアに普段住んでおりタイへショッピングにでかけ、
ショッピングセンター内のATMでクレジットカードを飲み込まれました。
交渉時間3時間(2日にわたり)、出費は1250バーツ(のちほど詳細かきます)

 

結論:粘って交渉すればカードは返ってきます!
ただしせっかくの旅行の「時間」も「ムード」も台無しになるので、
再発行が可能な人はその手続きをしたほうが楽しく旅行ができますよ。

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バンコクの大型ショッピングセンターMBK内にて

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カンボジアのお隣の国タイの首都バンコク。
2年間住んでいた地シェムリアップより俄然都会なプノンペンなのですが、
惜しいっ!モノが揃うようで揃わないっ!!

 

月曜日が祝祭日で連休っ!だったので、
(祝日だったことがこのあと問題をややこしくもするのですが)
そうだバンコクへ行こう!とやってきたのです。

 

初日は夕方にバンコクについたので、
居酒屋で乾杯。もう最高。
「バンコクは都会だ~都会だ~」
とことあるごとに奥さんと連呼してまして。

 

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そして事件は2日目、MBK4階で携帯のSIMを契約しているときに起こりました・・。

 

ATMからクレジットカードがでてこないっ!!

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こちらのATMです。ATM番号は「A2334」です。
もう何度もカスタマ―センターの人とかに伝えたことか笑

 

カード入れて暗証番号入れて、金額入れてOK押して、エラー。
「エラー?暗証番号間違えたかな」
よしっ、やり直そう。
と思ったけどいつも「暗証番号が違いますよ」って言われるパターンとなにかが違う。

 

あれ?初期画面に戻ってますけど・・。
カード戻ってきてないんですけど???

 

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すぐさま近くのガードマンに相談

「すみません、カード返ってこないんですけど」
「ああそう、よくあるんだよね~」
そんな感じでガードマンはこのATMの番号「A2334」をメモ、
連れて行ってくれたのは同じ階にあるこのATMの銀行。

 

あまりに「いつものことだよ」感が強かったので、
「ごめんね~」って言ってすぐにBOXを開けて返してくれるのかな、
と期待したのは浅はかでした・・・。

 

銀行のおねえちゃんがカスタマーセンターに電話

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カスタマーセンターに電話し詳細を伝えます。
ワタシのカードが飲みこまれたのは日曜日の16時30分頃(タイ時間)。

 

1人目にでた男性は、
「すみません、Boxあけるのは通常1~2営業日になります。
明日月曜日は祝日なので早くても火曜日以降になります」

 

いやいや、ワタシ月曜日の便でカンボジアに帰りますねん。

 

そもそもなんでこっちはなにも悪くないのに、
そちらさんの都合にあわせなきゃいけないの??
もう一回かけてもらうと、今度は違うスタッフ(女性)がでました。

 

「カードが返却されなかったのはあなたさまの銀行側の判断によるものです。
日本の銀行に問合せをしてみてください」

 

なぬっ?銀行サイドが判断して??そんなことあんのか?
勘違いして1日の限度額に到達したときだって、
カードが返却されない、ってことはなかったぞ??

 

ここはいったん引き下がることに。

 

海外は時差があるので注意が必要

日本のコースセンターは17時30分受付終了。
タイと日本の時差は2時間、すでに受付は終了していました。

 

「どうしよう?紛失・盗難届けはだしておいたほうがいいかな?」
visaのコールセンターは24時間対応しているようで、
念のため電話しました。

 

「カード番号がわからなくてもお客様の情報を照合しカードを止めることはできますが、
一度止めてしまうと再発行しないといけませんがよろしいですか?」

 

・・・よ、よろしくないなぁ。。
ATMのBOX内にあるかぎり悪用もされないだろうと判断、
とりあえず翌日の月曜日に日本の銀行に電話してみよう、と決めました。

 

バンコクに住む先輩に相談したところ、
「ああ、それはゴネれば返ってくるよ。銀行の問題?そんなはずないよ」
とアドバイスをもらったのが、
あきらめずに最後まで闘おうとおもえたきっかけでした。

 

そして3日目、
タイは万仏節という祝祭日。
最終日が波乱万丈ですっ! つづく。

 

ぢゃがいも@はっぴぃ量産型
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